Extracto de la ponencia

El acoso laboral es un fenómeno social incuestionable en la realidad de muchas empresas españolas. No obstante, desde su misma definición hasta la posibilidad de prevenir su aparición, es objeto de una gran variedad de opiniones y teorías, muchas de ellas ya obsoletas o comprobadamente ineficaces. La exposición tratará de explicar este Riesgo Psicosocial desde la actualidad científico-técnica así como de explorar la posibilidad de prevenirlo desde herramientas conceptuales rigurosas y disponibles como el Sistema de Análisis Triangular del Acoso Laboral (SATA) - Nota Técnica de Prevención 823.

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La Ergonomía ha cumplido 50 años de su nacimiento y solo tiene una década de reconocimiento en nuestro país como disciplina preventiva, pero su potencialidad esta aún en proceso de desarrollo dado que las diferentes practicas en el ámbito preventivo tan solo constituyen una reducida manifestación de las diversas aplicaciones en el ámbito laboral y extralaboral.

Una nueva palabra define el momento actual cuya duración es impredecible y que viene a complicar el problema: crisis. Y todo lo que está en juego hoy en el trabajo entra en resonancia con los debates sobre crisis económica, la cual implica dolorosas medidas que se asumen por el interés colectivo y cambios que en el peor de los casos acabaran resultando permanentes. Ante esta situación de duración indefinida nuevos retos se han de plantear para el ergónomo, así debe ser el project manager que integre los análisis de la actividad de trabajadores y usuarios de forma anticipada en los proyectos para construir entornos, espacios y lugares adaptados.

La participación de los trabajadores, y del resto de los implicados es la base del enfoque participativo, siendo esta una cuestión central en Ergonomía, porque trata de la naturaleza de los vínculos que los ergónomos van a establecer en el desarrollo de su intervención. Esta practica nos remite a dos cuestiones, una, la eficacia de su intervención desde diversos puntos de vista, y otro, el de la ética empresarial, la voluntad de asociar a los trabajadores de todo el organigrama a aquellos elementos que van a condicionar su vida en el trabajo.

El absentismo representa un factor de discordia entre la dirección y los trabajadores y resulta especialmente costoso e irritante para los ciudadanos especialmente en tiempo de crisis y puede incrementarse por los accidentes de trabajo, las enfermedades profesionales y otros signos diversos de disfunciones que deben ser identificados y objetivados de forma rigurosa.

La ergonomía forense es una práctica derivada de la acción reflexiva sobre las disfunciones que se producen en el trabajo y más ampliamente en la actividad, entendida como interacción con los objetos y con los otros. Nuevos campos, nuevos problemas y nuevos retos que pretenden ampliar el significado social del ergónomo, que como cualquier otra profesión, está en relación con el propósito y el desempeño profesional de las mismas, con la aceptación y el reconocimiento que la sociedad hace de ellas a través de sus instituciones, de sus integrantes individuales o de las asociaciones profesionales.

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Con el fin de sobrevivir y prosperar en un contexto de cambio económico y social continuo, de la actual crisis económica y financiera y las convulsiones sociales, las organizaciones y los empleados necesitan estar motivados y psicológicamente saludables. En este contexto, el estudio de las organizaciones saludables es necesaria porque estas organizaciones llevan a cabo "un esfuerzo sistemático, planificado y proactivo para mejorar la salud de los empleados a través de buenas prácticas relacionadas con la mejora de las tareas -por ejemplo el diseño del trabajo y el rediseño-, el entorno social -p. Ej., canales de comunicación transparentes-, y la organización -así por ejemplo estrategias de conciliación entre trabajo y vida-” (Salanova, 2008; Salanova y Schaufeli, 2009).

De hecho, el concepto de "empresas sanas" es un concepto nuclear en el campo de la Psicología de la Salud Ocupacional Positiva, sin embargo la investigación sobre este tema no es demasiado abundante y más esfuerzos de investigación en este punto son necesarios. Y lo más importante, en el mercado laboral actual donde la crisis económica internacional es un hecho, el concepto de "Resiliencia Organizacional" es aún más atractivo para la práctica de la investigación y la práctica profesional.

Durante la presentación introduciré el concepto de organizaciones saludables, y propondré un modelo heurístico de las 3 dimensiones fundamentales de estas organizaciones, es decir, (1) los recursos y prácticas saludables para la estructuración y gestión de los procesos de trabajo que influyen en el desarrollo de (2) los empleados saludables, y (3) resultados organizacionales saludables.

Finalmente, se discutirá si la “resiliencia” de la organización tiene un valor añadido debido a que estas organizaciones son capaces de aprender de la adversidad e incluso salir fortalecidas. La experiencia les ha ayudado a aprender y obtener nuevos recursos que le serán útiles para hacer frente a nuevas situaciones adversas en el futuro.

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